Amigo Adventures - Terminos y Condiciones

Términos y Condiciones
Al usar esta web se considera que ha leído y está de acuerdo con los siguientes términos y condiciones. La siguiente terminología se aplica en estos Términos y Condiciones, Política de privacidad, Condiciones de descargo de responsabilidad y cualquier otro acuerdo. “Cliente”, “tu”,”usted”, “tuyo” se refiere a usted cliente, a la persona que accede a esta web y acepta los términos y condiciones de esta empresa. “La empresa”, “nosotros”, “nuestra”, se refiere a Amigo Adventures ltd. “Parte”, “partes”, “nosotros” se refiere a ambos cliente y empresa o sino cliente o empresa. Todos los términos se refieren a la oferta, aceptación y consideración del pago necesario para llevar a cabo el servicio hacia el cliente de la manera más apropiada, ya sea mediante el encuentro formal de una duración determinada, o cualquier otra manera, con el propósito expreso de cubrir las necesidades del cliente con respecto a la provisión de servicios establecidos por la empresa, de acuerdo y sujetos a ley inglesa vigente.

Reservas y Pagos
Todas las reservas son hechas con Amigo Adventures Ltd. Registrada en Inglaterra y Gales, numero 7496036 (nuestro/nosotros). Reservando un viaje con nosotros se considera que usted estás de acuerdo con estas condiciones de reserva (las cuales constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros) y su reserva será aceptada por nosotros en esos términos constituyendo un contrato legalmente vinculante. Los servicios que se proporcionan son los mencionados en la factura de confirmación de la reserva.

Confirmación de reserva
Se requiere el pago de un depósito no reembolsable del 30% del costo total del viaje para confirmar su reserva (tenga en cuenta que en algunos viajes se aplican condiciones especiales de depósito para confirmar su reserva). Si su reserva se hace con menos de 60 días de antelación a la fecha de salida de su viaje habrá de pagarse el monto total a la hora de formalizar su reserva. Su reserva será confirmada con una factura de confirmación de la reserva.

Aceptación de reserva y pago final
La aceptación de su reserva será confirmada por nosotros con una factura de confirmación. Por favor, consulte su factura de confirmación de reserva para obtener detalles sobre los pagos finales. El 70% restante (saldo final) deberá abonarse 60 días antes de la fecha de salida. Si éste no es abonado en o antes de la fecha de vencimiento, nos reservamos el derecho de tratar su reserva como cancelada.

Precios y recargos
Los precios de nuestros viajes se basan en los tipos de cambio en el momento de confirmación de la reserva. Nos reservamos el derecho de imponer recargos hasta 60 días antes de la salida debido a los cambios desfavorables en los tipos de cambio, el aumento de tarifas aéreas u otros costos de transporte, el aumento de los costos del operador local, los impuestos, o si determinada acción de gobierno exige que lo hagamos. En tales circunstancias nosotros asumiremos el primer 2% del costo adicional y usted será responsable del resto. Si los recargos resultan en un incremento de más del 10% del costo total del viaje usted puede cancelar su reserva dentro de los 14 días siguientes a la notificación de estos recargos y obtendrá el reembolso del 100% de su reserva. No aplicaremos ningún recargo una vez se haya pagado el total de un viaje.

Política de cancelación
Si usted cancela un viaje después de hacer una reserve usted perderá parte o todo el importe abonado por esa reserva. Una cancelación solo será efectiva cuando recibamos confirmación escrita de la misma. Para cubrir los gastos ocasionados por dicha reserva, se le aplicaran los cargos siguientes para la cancelación de la misma.

Cancelación recibida con más de 60 días de antelación a su salida ……… perdida del depósito

Cancelación recibida entre 60 y 31 días de antelación a su salida ………… 50% del costo total del viaje

Cancelación recibida con menos de 30 días de antelación a su salida ……. 100% del costo total del viaje

Si abandona un viaje por cualquier razón una vez comenzado, nosotros no estamos obligados a ofrecer ninguna devolución por los servicios no recibidos De cualquier modo, nosotros no trataremos de beneficiarnos de su cancelación así que trataremos de hacerla lo menos costosa que nos sea posible.

Cancelaciones por parte de Amigo Adventures

La empresa podrá cancelar un viaje en cualquier momento antes de su inicio debido a riesgo terrorista, desastres naturales, inestabilidad política o cualquier otra circunstancia externa que hace inviable operar el itinerario previsto. Si nosotros cancelamos un viaje usted puede elegir entre aplicar la cantidad pagada hacia un viaje alternativo o la devolución del total de lo pagado. Nosotros no somos responsables de ningunos gastos adicionales en los que haya incurrido como resultado de su reserva, como por ejemplo visas, vacunas o billetes de avión no reembolsables.

Pasaporte, visas y requisitos de Inmigración

Usted debe llevar un pasaporte valido y obtener las visas necesarias, permisos y certificados para los países que visitara durante su viaje. Su pasaporte tiene que tener una validez al menos de 6 meses a partir del inicio de su viaje. Es su responsabilidad estar en posision de las visas, permisos y certificados necesarios para su viaje; por favor consulte el ‘fichero de información del viaje’ para consultar los detalles. Nosotros no somos responsables si a usted le es denegada la entrada a un país por no presentar la documentación apropiada, pasaporte vigente y con suficiente validez y visa correspondiente.

Autoridad del guía principal

Al hacer un viaje con nosotros usted se compromete a escuchar y seguir todas las reglas y decisiones tomadas por su guía principal. Las decisiones del guía principal son incuestionables en lo que se refiere a seguridad y bienestar de cualquier persona que participa en el viaje. Si usted no cumple con alguna de las decisiones tomadas por su guía principal o interfiere con el bienestar del grupo, el guía principal puede ordenarle abandonar el grupo y el viaje inmediatamente sin ningún derecho a devolución. Usted debe cumplir en todo momento con las leyes y costumbres y con la regulación de divisas y drogas de todos los países que se visita. Además usted se compromete a viajar de acuerdo a nuestras pautas de turismo responsable.

Flexibilidad

Usted aprecia y comprende que la naturaleza de este tipo de viajes requiere una considerable flexibilidad y usted debería permitir ciertas alternativas si son necesarias. El itinerario propuesto para cada viaje es representativo de las actividades previstas pero se entiende que la ruta, los horarios, itinerarios, comodidades y medios de transporte pueden estar sujetos a alteraciones sin previo aviso debido a las circunstancias locales y/o imprevistos.

Seguro
El seguro de viaje es obligatorio para todos los clientes de Amigo Adventures. No podrá realizar un viaje si carece de él. La cobertura de su seguro de viaje debe cubrir accidentes, muerte, gastos médicos y repatriación. Además recomendamos coberturas de cancelación, responsabilidad civil y pérdida de equipaje y efectos personales.

Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable ante la otra por el incumplimiento de cualquier obligación suscrita bajo cualquier acuerdo cuando se deba a un acontecimiento fuera del control de dicha parte, incluyendo pero sin limitarse a, acciones de terrorismo, guerra, insurgencia política, insurrección, disturbios civiles, acciones de autoridades civiles o militares, terremoto, inundación o cualquier otra eventualidad natural o artificial fuera de nuestro control, lo que provocaría la conclusión de un acuerdo o contrato suscrito, sin que haya podido preverse razonablemente. Cualquier parte afectada por tal acontecimiento deberá informar inmediatamente a la otra Parte de dicho acontecimiento y hará todos los esfuerzos razonables para cumplir con los términos y condiciones de cualquier acuerdo contenidas en el presente documento.

Fotos y Marketing
Usted consiente que se usen imágenes tomadas durante el viaje en las cuales aparezca usted, con fines estrictamente promocionales y publicitarios en los medios que nosotros elijamos. Usted nos otorga el derecho ilimitado, libre de regalías, a nivel mundial e irrevocable para utilizar este tipo de imágenes con fines publicitarios y promocionales.

Politica de privacidad
Nosotros nos comprometemos a proteger su privacidad. Solo personal autorizado de la empresa usara información personal de los clientes en base a una necesidad expresa de la misma. Constantemente revisamos nuestro sitema y nuestra base de datos para asegurar el mejor servicio a nuestros clientes. El Parlamento ha creado delitos específicos para acciones no autorizadas en contra de sistemas y datos informáticos. Investigaremos tales acciones con el fin de perseguir y / o tomar acciones legales contra los responsables y para restaurar los daños causados.

Confidencialidad
Estamos registrados bajo la Ley de Protección de Datos de 1998 y como tal, toda la información relativa al cliente y sus respectivos registros de clientes pueden ser entregados a terceros. Sin embargo, los registros de los clientes se consideran confidenciales y por lo tanto no será divulgada a terceros, salvo el caso que haya una obligación legal de hacerlo a las autoridades competentes. Los clientes tienen derecho a solicitar la revisión y copias de cualquier y/o todos los registros de cliente que mantenemos de su persona, con la única condición de avisarnos con un tiempo razonable de dicha solicitud. Los clientes deberán conservar copias de toda la documentación emitida en relación con la prestación de nuestros servicios. Cuando se apropiado se enviara al cliente apropiada información escrita, folletos o copias de los registros como parte del contrato acordado, para el beneficio de ambas partes. Nosotros no venderemos, compartiremos o alquilaremos su información personal a terceros o utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviar correos no solicitados. Cualquier correo electrónico enviado por Amigo Adventures estará exclusivamente relacionado con la prestación de los servicios y productos convenidos

Limitacion de responsabilidades, exclusiones y limitaciones
La información en esta web se ofrece en base a “como se muestra”. En la máxima medida permitida por la ley, Amigo Adventures: excluye todas las representaciones y garantías relacionadas con este sitio web y sus contenidos, o que sea o pueda ser proporcionada por cualquier afiliado o cualquier otro tercero, incluso en relación con cualquier error u omisión en este sitio web y / o en la literatura de la Compañía, y excluye cualquier responsabilidad por daños que surjan de, o en conexión con el uso de este sitio web. Esto incluye, sin limitación, pérdidas directas, la pérdida de negocio o beneficios (sea o no previsible la pérdida de tales ganancias, hayan surgido en el curso natural de las cosas o usted haya aconsejado a esta empresa la posibilidad de tales pérdida), los daños causados a su ordenador, software, sistemas, programas y datos o cualquier otro daño directo o indirecto, emergente o incidental. Las exclusiones y limitaciones se aplican sólo en la medida permitida por la ley. Ninguno de sus derechos legales como consumidor se ven afectados.

General
Las leyes de Inglaterra y Gales gobiernan estos términos y condiciones. Al acceder a esta web y usar sus servicios/comprar nuestros productos/servicios usted acepta estos términos y condiciones y la jurisdicción exclusiva de los tribunales Ingleses en todas las disputas que surjan de tal acceso/uso. Si cualquiera de estos términos se considera inválido o inaplicable por cualquier razón (incluyendo, pero no limitándose a las exclusiones y limitaciones especificadas más arriba), entonces la disposición inválida o no aplicable será separada de estos términos y los términos restantes seguirán siendo de aplicación. El fracaso de la Compañía para hacer cumplir cualquiera de las disposiciones establecidas en los Términos y Condiciones o cualquier Acuerdo o el fracaso al ejercer cualquier opción de cancelación, no se interpretará como una renuncia de tales disposiciones y no afectará la validez de estos Términos y Condiciones o de cualquier Acuerdo o parte de él, o el derecho de exigir todas y cada una de las disposición. Estos Términos y Condiciones no se corregirán, modificaran, alteraran o completaran, excepto por escrito y firmado por representantes debidamente autorizados de la Compañía.

Notificación de Cambios
La empresa se reserva el derecho de modificar estas condiciones cuando y como lo considere oportuno y el uso continuado del sitio por su parte significará su aceptación de cualquier ajuste a estos términos. Si hay algún cambio en nuestra política de privacidad, anunciaremos estos cambios en nuestra página principal y en otras secciones de nuestra web. Estos términos y condiciones forman parte del acuerdo entre el cliente y nosotros la empresa. Al acceder a esta web y/o realizar una reserva o establecer un acuerdo indica su comprensión, acuerdo y aceptación de las condiciones de limitación de responsabilidad y los presentes términos y condiciones aquí contenidos. Sus derechos legales como consumidor no se ven afectados

Todos los viajes son organizados y desarrollados por Amigo Adventures ltd. Empresa registrada en Inglaterra y Gales, n. 7496036. Unit 36, 88-90 Hatton Garden, London EC1N 8PN. UK